Användar- och köpvillkor

Inledning
Välkommen till Valpoteket, en e-handel som säljer hundtillbehör och drivs av Mountain Grove Holding AB. Dessa användarvillkor och köpavtal (”Villkor”) reglerar din användning av vår webbplats och dina köp av produkter från Valpoteket.

Acceptans av Villkoren
Genom att besöka eller använda vår webbplats, eller genom att göra ett köp från Valpoteket, samtycker du till dessa Villkor och ingår en bindande överenskommelse med oss. Om du inte godkänner dessa Villkor, får du inte använda vår webbplats eller köpa produkter från Valpoteket.

Ändringar av Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Alla ändringar av Villkoren kommer att publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart. Det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren för eventuella ändringar. Din fortsatta användning av vår webbplats eller köp av produkter från Valpoteket efter publicering av ändrade Villkor utgör ditt samtycke till och acceptans av dessa ändringar.

Beställning och betalning
När du gör en beställning från Valpoteket, bekräftar du att alla uppgifter du lämnar till oss är korrekta och fullständiga. Genom att lägga en beställning godkänner du att köpa produkter till det pris som anges på vår webbplats, inklusive eventuella fraktkostnader och skatter. Betalning kan göras med kreditkort, Klarna, ApplePay eller annan betalningsmetod som accepteras av Valpoteket. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning eller leverans av en produkt av vilken anledning som helst, inklusive vid misstänkt bedrägeri eller annan olaglig aktivitet.

Leverans
Vi och vår leveranspartner strävar efter att leverera produkterna så snart som möjligt, normalt inom 4-6 arbetsdagar efter att du har lagt din beställning. Leveranstiden kan variera beroende på destination och produktens tillgänglighet. Vi ansvarar inte för förseningar i leveransen på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejker eller andra händelser som hindrar produktion eller transport. Vi ansvarar heller inte för eventuella tullavgifter eller andra skatter som kan tillkomma vid leverans till en destination utanför Sverige.

Ångerrätt och retur
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot och hämtat ut produkten. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss skriftligen eller per e-post. Produkten måste returneras i samma skick som den mottogs, och du är ansvarig för returfraktkostnaden. Vi kommer att återbetala det belopp du betalade för produkten så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter att vi har mottagit produkten eller bevis på att den har skickats tillbaka till oss. Vi har rätt att dra av en summa från återbetalningen om produkten har använts utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Om en produkt är defekt eller inte motsvarar beskrivningen på vår webbplats, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att ersätta eller reparera produkten utan extra kostnad för dig.

Garanti
Valpoteket erbjuder en garanti på 12 månader för alla produkter som säljs på vår webbplats. Garantin täcker defekter som uppstår på grund av tillverkningsfel eller materialfel. Garantin täcker inte defekter som uppstår på grund av normalt slitage eller felaktig användning av produkten.

Immateriella rättigheter
Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, bilder, varumärken, logotyper och annat material, är skyddat av immateriella rättigheter som ägs av Valpoteket eller dess leverantörer. Du får inte använda, kopiera eller reproducera innehåll från vår webbplats utan vårt uttryckliga tillstånd.

Ansvarsfriskrivning
Valpoteket ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår på grund av användning av vår webbplats eller produkter som köpts från oss, utom i fall av vårdslöshet eller uppsåtligt agerande från vår sida.

Tvistlösning
Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa Villkor eller användningen av vår webbplats ska lösas genom förhandling mellan parterna. Om parterna inte kan nå en överenskommelse, ska tvisten hänskjutas till svenska domstolar.

Tillämplig lag
Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.

Kontakt
Om du har några frågor eller funderingar om våra Villkor eller vår webbplats, vänligen kontakta oss via e-post på voff@valpoteket.se.

Genom att använda vår webbplats eller köpa produkter från Valpoteket, samtycker du till och accepterar dessa Villkor och förbinder dig att följa dem.