Vi på Valpoteket är engagerade i att ge dig och din fyrbenta vän den bästa shoppingupplevelsen. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, har vi en returpolicy som är utformad för att göra det enkelt för dig att returnera varor och få en återbetalning eller byte.

Vår returpolicy är följande:

• Du har 14 dagar på dig att returnera varor från utlämningsdatumet.
  
• Varan måste vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den.
  
• Du måste skicka med originalkvitto eller orderbekräftelse som visar köpet.
  
• Varan måste returneras i sin originalförpackning och alla tillbehör som följde med måste inkluderas.
  
• De produkter du önskar returnera är ditt ansvar tills vi erhåller dem. Det kan vara en bra idé att spara ditt returkvitto samt bevis på värdet på de produkter du returnerat.
  
• Du ansvarar för returfraktkostnaderna. Att göra en retur kostar 59kr/retur och kommer att dras från din återbetalning.
  
• Vi återbetalar inte fraktkostnader.
  
• Om din retur är accepterad, blir du återbetald för de returnerade produkterna tillbaka till den betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi har mottagit varan. Vi kommer att hålla dig uppdaterad under returprocessen och skicka ett mejl till dig när processen är slutförd.
  
• Om du önskar byte av varan, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig med detta.

Vänligen notera att vi inte accepterar returer tuggben eller hygienprodukter.

Om du har frågor eller funderingar om vår returpolicy, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa dig och din hund att ha en positiv upplevelse när ni handlar hos oss.